1. 総則
本利用規約は、メープルリバーポイント（以下「当社」）が提供するカヤック・ボートレンタルサービスのご利用にあたり、お客様に守っていただく条件を定めています。当社サービスをご利用いただくことで、本規約に同意いただいたものとします。
2. サービス内容
当社は、以下のサービスを提供します：
- カヤック・ボートの日帰りレンタル
- ガイド付きツアー（初心者向け、上級者向けなど）
- 釣りツアー・ファミリー体験
- 団体・企業向けカスタムプログラム
3. ご予約と決済
ご予約はウェブサイトのオンライン予約フォーム、または電話でお受けします。決済は予約確定時にクレジットカード決済または銀行振込にてお願いします。キャンセル・変更は、ツアー開始の3日前までお受けします。3日以内のキャンセルは全額が発生いたします。
4. 参加資格と制限
以下の場合、ご参加をお断りさせていただきます：
- 妊娠中の方
- 飲酒状態にある方
- 心臓病、呼吸器疾患などの重大な健康問題がある方
- 泳げない方（初心者向けコースを除く）
- 当社の指示に従っていただけない方
5. 安全について
お客様は、当社スタッフの指示に従い、提供される安全装備（ライフジャケット、ヘルメットなど）を必ず装着していただきます。安全管理に関する指示に従わない場合、その時点でツアーの中止、またはご参加の取消しが可能です。
6. 事故・怪我の免責
当社は、十分な安全対策を講じていますが、自然環境でのアクティビティであることを十分ご理解ください。万が一事故や怪我が生じた場合でも、当社は民法上の責任を負う範囲を超えての責任は負いませんので、ご自身の傷害保険加入をお勧めします。
7. 荷物・貴重品
当社で提供される防水バッグは、限定的な荷物の収納用です。貴重品（スマートフォン、カメラ、現金など）は自己責任でお持ちください。紛失・破損した場合、当社は責任を負いかねます。
8. 写真・動画の使用
当社が撮影したツアー中の写真・動画は、当社のプロモーション材料として使用させていただく場合があります。ご不同意の場合は、事前にお申し出ください。
9. 環境保護
お客様は、川の自然環境を尊重し、ゴミのポイ捨てや環境破壊行為をしてはいけません。環境保護活動に協力いただくことをお願いします。
10. 契約の解除
当社は、本規約に違反するお客様に対して、サービスの提供を中止、または契約を解除することができます。
11. 準拠法・管轄
本利用規約は日本国法に準拠し、本規約に関する紛争は日本国の裁判所が管轄します。
12. 規約の変更
当社は、法令変更やサービス内容の見直しに伴い、本規約を変更することがあります。重要な変更については、事前に当サイトで告知いたします。
13. 最終更新
最終更新日：2026年1月1日